1. Introdução A Laurentino Joias tem o compromisso de garantir a entrega segura e eficiente de seus produtos. Esta política descreve os prazos, custos e condições de envio.

2. Regiões Atendidas Realizamos entregas para todo o Brasil, utilizando transportadoras e os Correios para garantir a melhor cobertura e segurança no envio.

3. Prazos de Entrega Os prazos de entrega variam conforme a localização e a modalidade de envio escolhida:

• Frete Normal: de 5 a 15 dias úteis, dependendo da região;

• Frete Expresso: de 2 a 7 dias úteis;

• Frete Grátis: quando disponível, segue o prazo do frete normal.

O prazo de entrega começa a contar a partir da confirmação do pagamento.

4. Custos de Frete O custo do frete é calculado no momento da compra com base no peso, dimensões do produto e endereço de entrega. Oferecemos frete grátis para pedidos acima de um determinado valor, conforme campanhas promocionais.

5. Rastreamento do Pedido Após a postagem, enviamos ao cliente um código de rastreamento por e-mail ou WhatsApp para acompanhamento do status da entrega.

6. Tentativas de Entrega As transportadoras realizam até 3 tentativas de entrega. Caso não haja sucesso, o pedido poderá ser devolvido para a Laurentino Joias, e o cliente será responsável pelo custo de um novo envio.

7. Atrasos na Entrega A Laurentino Joias não se responsabiliza por atrasos decorrentes de fatores externos, como greves, condições climáticas adversas ou restrições de entrega na região.

8. Produtos Extraviados ou Danificados Caso o pedido seja extraviado ou chegue com avarias, o cliente deve entrar em contato conosco em até 48 horas após o recebimento para que possamos resolver a situação.

9. Contato Para dúvidas ou solicitações relacionadas à privacidade, entre em contato pelo e-mail laurentinojoias@gmail.com ou telefone (11) 99196-1883.