1. Introdução
A Laurentino Joias tem o compromisso de garantir a entrega segura e eficiente de seus produtos. Esta política descreve os prazos, custos e condições de envio.

2. Regiões Atendidas
Realizamos entregas para todo o Brasil, utilizando os Correios (envio via Sedex) para garantir agilidade, segurança e cobertura nacional.

3. Prazos de Produção e Entrega
O prazo total para produção, preparação e entrega dos pedidos é de 10 a 20 dias úteis, contados a partir da confirmação do pagamento. Esse prazo inclui o tempo necessário para fabricação artesanal da joia, embalagem e envio ao endereço informado.

4. Frete
O frete é totalmente grátis para todo o Brasil, independentemente do valor da compra. O envio é realizado exclusivamente via Sedex, proporcionando maior agilidade e segurança.

5. Rastreamento do Pedido
Após a postagem, o cliente receberá um código de rastreamento por e-mail ou WhatsApp, permitindo acompanhar o status da entrega em tempo real.

6. Tentativas de Entrega
Os Correios realizam até 3 tentativas de entrega. Caso não haja sucesso, o pedido será devolvido à Laurentino Joias, e o cliente será responsável pelo custo de um novo envio.

7. Atrasos na Entrega
A Laurentino Joias não se responsabiliza por atrasos decorrentes de fatores externos, como greves, condições climáticas adversas ou restrições de entrega na região.

8. Produtos Extraviados ou Danificados
Caso o pedido seja extraviado ou chegue com avarias, o cliente deve entrar em contato conosco em até 48 horas após o recebimento, para que possamos resolver a situação com prioridade.

9. Contato
Para dúvidas ou solicitações relacionadas a entregas, entre em contato conosco pelo e-mail: laurentinojoias@gmail.com